الشروط والأحكام
طبيعة المنتج والتصنيع:
يتم إنتاج جميع قطع الإضاءة باستخدام تقنيات الطباعة ثلاثية الأبعاد (3D Printing) المتطورة.
وجود "خطوط الطبقات" هو سمة تقنية وجمالية أصيلة في هذا النوع من التصنيع الرقمي ولا يُعد عيباً في المنتج.
سياسة الشحن والتسليم:
جميع المنتجات المعروضة جاهزة للتسليم، وتستغرق عملية التنسيق والشحن من 3 إلى 5 أيام عمل.
يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن في جميع الحالات، بما في ذلك حالات الاستبدال أو الاسترجاع أو وجود مشكلة بالمنتج.
سياسة الاستبدال (تلف الشحن):
في حالة استلام المنتج تالفاً أو مكسوراً بسبب الشحن، يجب على العميل إرسال صورة واضحة للمنتج التالف خلال 48 ساعة كحد أقصى من تاريخ الاستلام لاتخاذ إجراءات الاستبدال.
سياسة السداد:
متاح الدفع الإلكتروني (فيزا/ماستر كارد) أو الدفع النقدي عند الاستلام.
بمجرد تأكيد الطلب وخروجه للشحن، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته إلا في حالات العيوب التقنية الواضحة.
المسؤولية القانونية:
تخضع كافة المعاملات لقوانين جمهورية مصر العربية.